Main dans la main depuis 2024
Aucune faille. Rien laissé au hasard. Un seul partenaire AV à travers le Canada et les États-Unis, depuis 2024.
Le défi.
Avenir Global, une firme de communications nord-américaine, devait standardiser la technologie de ses salles de réunion à travers ses bureaux au Canada et aux États-Unis, tout en tenant compte d’environnements très différents. Chaque emplacement présentait ses propres contraintes, allant de grandes salles de conseil exécutives à des espaces de collaboration hybrides plus compacts, ce qui rendait la cohérence difficile à atteindre. Au-delà des différences techniques, le véritable défi était d’assurer une expérience utilisateur uniforme dans chaque salle, simple, intuitive et fiable, peu importe l’emplacement. La gestion de la performance, du support et des mises à jour à l’échelle d’un réseau distribué ajoutait un niveau de complexité supplémentaire.
La solution.
XAV a déployé une approche progressive, marché par marché, en débutant à Halifax, puis en s’étendant aux principaux bureaux au Canada, incluant Montréal, Ottawa et Québec, avec un support qui couvre également les sites aux États-Unis. Chaque espace a été conçu sur une base AV standardisée, adaptée à l’usage de la salle tout en assurant une expérience cohérente partout. Cette approche a permis un déploiement évolutif sans ajouter de complexité pour les utilisateurs. Une structure de support à l’échelle nord-américaine, appuyée par un SLA pancanadien, assure une maintenance proactive, une performance constante et un point de responsabilité unique pour l’ensemble des sites. Résultat : un environnement de réunion unifié qui fonctionne de la même façon partout, sans surprise.
Photographie du projet
Résultats
en chiffres.
Déploiement multi-sites à travers le Canada et les États-Unis
Bureaux couverts : Halifax, Montréal, Ottawa, Québec + sites aux États-Unis
SLA pancanadien établi pour le support de l'ensemble du parc
Expérience AV standardisée dans tous les environnements
Partenariat actif depuis 2024 avec expansion continue
Ce que nous
avons livré.
Chaque élément ci-dessous faisait partie de la portée du projet, documenté, installé et mis en service avant la remise.
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Configurations de salles de réunion standardisées déployées à grande échelle
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Cadre AV évolutif adapté aux différents types d’espaces (salles de conseil, collaboration, hybride)
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Stratégie de déploiement progressive facilitant l’expansion multi-sites
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SLA pancanadien couvrant l’ensemble des opérations
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Modèle de support centralisé avec couverture de service basée sur SLA
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Optimisation continue et mises à niveau pour maintenir une performance constante
Vous voulez voir ce que nous ferions pour vos espaces?
30 minutes. Nous vous dirons ce qui est possible, ce que ça coûte et si ça a du sens pour votre situation.
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